KEBIJAKAN & INFORMASI
Semua yang Perlu Anda Ketahui
Transparansi adalah bagian dari cara kami berbisnis. Temukan semua kebijakan, informasi pengiriman, syarat, dan pertanyaan umum kami di bawah ini.
🌍
PENGIRIMAN
Pengiriman
Tarif pengiriman ke seluruh dunia, perkiraan waktu pengiriman per wilayah, dan semua yang termasuk dalam kiriman Scensora Anda. Gratis ongkir di seluruh Asia Tenggara.
🔄
KEBIJAKAN KAMI
Pengembalian, Refund & Pembatalan
Cara kerja kebijakan refund di setiap tahap proses bespoke, apa yang harus dilakukan jika kiriman Anda rusak, dan kebijakan pembatalan acara kami.
📋
HUKUM
Syarat & Ketentuan
Syarat lengkap yang mengatur kerja sama Anda dengan Scensora, termasuk kebijakan penyelesaian 6 bulan, jatah revisi, kepemilikan formula, dan kewajiban klien.
🔒
HUKUM
Kebijakan Privasi
Informasi pribadi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, bagaimana kami melindungi data kuesioner Anda, dan hak-hak Anda berdasarkan undang-undang privasi yang berlaku.
💬
BANTUAN
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima, mencakup proses bespoke, layanan, sampel, pengiriman, bahan, dan lainnya. Jika Anda tidak menemukan yang Anda butuhkan, kami selalu siap membantu.
🤝
KOMITMEN KAMI
Kami berkomitmen menciptakan parfum yang benar-benar Anda cintai. Setiap proyek mendapat perhatian, kepedulian, dan curahan kreativitas penuh dari kami, dari pertanyaan pertama hingga botol final.
⚖️
ADIL BAGI KEDUA PIHAK
Kebijakan kami dirancang untuk melindungi Anda dan menjaga integritas keahlian kami. Kami hanya meminta Anda terlibat dalam proses ini sebagaimana kami terlibat dengan Anda, sepenuhnya dan dengan itikad baik.
💬
SELALU BISA DIHUBUNGI
Jika ada yang kurang jelas, tidak terduga, atau mengkhawatirkan, hubungi kami langsung. Sebagian besar masalah selesai dalam satu percakapan. Kami siap Senin sampai Sabtu, membalas dalam 24 jam.