您需要了解的一切
我们最常被问到的问题都在这里。如果没有找到您想要的答案，我们的团队随时乐意为您解答。
定制香氛是专为您从零开始创作的。没有两款 Scensora 香氛是相同的：您的香氛由一位认真阅读并思考过您所分享一切的调香师，完全依据您的个性、回忆、生活方式、喜好与用意亲手调制。
商业香水的设计目标是吸引尽可能多的人，并以数百万计生产。定制香氛只为吸引一个人：您。它依据您的肤质、气候、使用场合以及您对自我的认知而调配，而且这个配方在世上只有这一瓶。
专属签名香（远程流程）：从确认付款到交付成品香氛通常需要2至3周，前提是每个阶段都能及时沟通。
定制工作室体验与情侣/纪念日服务（面对面流程）：通常需要3至5周，视预约安排与修改需求而定。
所有项目的最长完成期限为6个月。实际上，大多数项目都能在4周内完成。
完全不需要。事实上，我们最有意义的一些作品，正是来自之前对香水毫无了解的客户。我们的问卷与咨询是为普通人设计的，而不是为香水爱好者。
您不需要知道前调和后调的区别，只需要能描述您想要的感受、对您重要的回忆，以及您想留下怎样的印象。其余的一切都交给您的香氛侍酒师。
每项服务都包含固定的修改轮数：
- 专属签名香：最多2轮修改
- 定制工作室体验 / 情侣 / 纪念日：最多3轮修改
- 礼赠体验：最多2轮修改
实际上，大多数项目只需一次修改即可完成。超出所含次数的额外修改可另行收费。在产生任何额外费用之前，您的香氛侍酒师都会事先告知。
可以。您的配方会以您的姓名和编号永久存档。您可随时再次订购，香氛将按完全相同的配方制作。再次订购通常在5至7个工作日内完成。如需再次订购，请直接联系我们。
专属签名香是我们的远程定制服务。您填写详细问卷，接受线上咨询，我们手工制作小样并寄给您。整个流程无需与我们见面，非常适合不在我们服务区域、或偏爱远程便利的客户。
定制工作室体验是我们的高端面对面服务。您的 Scent Sommelier 香氛侍酒师会携带80多种精选香料上门（或由您前来拜访）。您可以现场闻香、探索、调配与发现，更像一场私人工作坊而非传统咨询。结果是您会更深入地了解自己的喜好，最终的香氛通常也更加细腻。
修改阶段提供的小样每瓶5ml。最终的定制香氛以100ml / 3.4 fl.oz 的淡香精（Eau de Parfum）或香精（Extrait de Parfum）制作交付，视服务而定。具体浓度会在流程中与您的香氛侍酒师讨论确认。
可以。我们的礼赠体验正是为此而设计。您根据对收礼人的了解来引导需求，包括其个性、喜好、生活方式与场合。我们的香氛侍酒师会通过您对对方的爱与理解，创作出体现其本人的香氛。
您也可以购买 Scensora 礼品券，让收礼人亲自填写问卷并引导整个流程。如需礼品券，请联系我们。
提供。Scensora 提供婚礼定制香氛（婚礼当天的签名香及个性化伴手礼）、企业品牌空间香氛、酒店与款待业香氛，以及私人团体工作坊体验。每项服务在我们的网站上都有专门页面详细介绍。如需咨询数量、周期或定制要求，请直接联系我们。
提供，我们配送至全球。东南亚地区免运费，其他地区按目的地收取统一运费。各地区的运费与预计送达时间详见我们的配送与交付页面。
送达时间从香氛制作完成并发货后开始计算（通常在您确认后4至5个工作日发货）：
- 东南亚：10至14个工作日
- 澳大利亚与新西兰：7至12个工作日
- 中东：7至12个工作日
- 欧洲：8至14个工作日
- 美洲：10至16个工作日
- 非洲：12至18个工作日
订单发货后，您会立即收到物流追踪号码。
关税与进口税因国家而异，由收件人承担。大多数个人用途的香水包裹关税很低或免税，但如有疑虑，建议您查询本国的进口规定。Scensora 不对海关延误或当地政府征收的费用负责。
所有 Scensora 香氛均按照 IFRA（国际香料协会）的皮肤安全指南调配。如您已知对特定成分过敏或敏感，请在问卷或咨询中告知，您的香氛侍酒师会在配方中避开这些原料。我们始终建议在使用新香氛前，先在小面积皮肤上做测试。
两者都用。我们为配方中的每个角色挑选最合适的原料，无论是天然精油、净油，还是高品质的合成香料。我们不认同天然一定更好、合成一定较差的观念。我们采购经验证的天然原料，并使用来自顶尖香料公司的优质合成分子。
我们不使用动物来源原料（包括天然麝香）。详情请参阅我们关于天然与合成原料的香氛志文章。
是的。Scensora 不使用任何动物来源原料，在创作过程的任何阶段都不进行或委托动物测试。我们坚持道德采购与负责任的配方，这是原则，而不仅仅是政策。