정책 및 안내
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투명성은 저희가 일하는 방식의 일부입니다. 모든 정책, 배송 정보, 약관, 자주 묻는 질문을 아래에서 확인하세요.
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배송 안내
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저희의 정책
반품, 환불 및 취소
맞춤 과정의 각 단계별 환불 정책, 배송물이 파손되어 도착했을 때의 대처 방법, 이벤트 취소 정책.
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6개월 완료 정책, 수정 허용 횟수, 포뮬러 소유권, 고객 의무 등 Scensora와의 계약에 적용되는 전체 약관.
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자주 묻는 질문
맞춤 과정, 서비스, 샘플, 배송, 원료 등 가장 자주 받는 질문에 대한 답변입니다. 필요한 답을 찾지 못하셔도 저희가 언제나 함께합니다.
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저희의 약속
진정으로 사랑하실 향을 만들기 위해 최선을 다합니다. 첫 질문부터 마지막 보틀까지 모든 프로젝트에 온전한 관심과 정성, 창의력을 쏟습니다.
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양측 모두에게 공정하게
저희 정책은 고객님을 보호하고 저희 작업의 완결성을 지키기 위해 만들어졌습니다. 저희가 고객님께 그러하듯, 진심과 선의로 과정에 참여해 주시기만 부탁드립니다.
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