ПРАВИЛА И ИНФОРМАЦИЯ
Всё, что нужно знать
Прозрачность: часть нашего подхода к делу. Ниже вы найдёте все наши правила, информацию о доставке, условия и частые вопросы.
🌍
ДОСТАВКА
Доставка
Тарифы доставки по всему миру, ориентировочные сроки по регионам и всё, что входит в отправление Scensora. Бесплатная доставка по всей Юго-Восточной Азии.
🔄
НАШИ ПРАВИЛА
Возврат, возмещение и отмена
Как работает наша политика возврата средств на каждом этапе создания парфюма, что делать, если посылка пришла повреждённой, и наши правила отмены мероприятий.
📋
ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Условия и положения
Полные условия сотрудничества со Scensora, включая правило завершения за 6 месяцев, количество доработок, права на формулу и обязательства клиента.
🔒
ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Политика конфиденциальности
Какие персональные данные мы собираем, как мы их используем, как защищаем ответы вашей анкеты и ваши права по применимому законодательству о конфиденциальности.
💬
ПОМОЩЬ
Частые вопросы
Ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего: о процессе создания парфюма на заказ, услугах, образцах, доставке, ингредиентах и многом другом. Если вы не нашли нужного ответа, мы всегда на связи.
🤝
НАШЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО
Мы стремимся создать аромат, который вы действительно полюбите. Каждый проект получает наше полное внимание, заботу и творческую отдачу, от первого вопроса до финального флакона.
⚖️
СПРАВЕДЛИВО ДЛЯ ОБЕИХ СТОРОН
Наши правила созданы, чтобы защищать вас и сохранять честность нашего ремесла. Мы просим лишь участвовать в процессе так же, как участвуем мы: полностью и добросовестно.
💬
ВСЕГДА НА СВЯЗИ
Если что-то непонятно, неожиданно или вызывает беспокойство, свяжитесь с нами напрямую. Большинство вопросов решается за один разговор. Мы работаем с понедельника по субботу и отвечаем в течение 24 часов.