Mọi điều bạn cần biết
Giải đáp những câu hỏi chúng tôi thường nhận được. Nếu không tìm thấy điều bạn cần, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ.
Nước hoa thiết kế riêng được tạo từ đầu, chỉ dành cho bạn. Không có hai mùi hương Scensora nào giống nhau: mùi hương của bạn được điều chế dựa trên tính cách, kỷ niệm, lối sống, sở thích và mong muốn của bạn, bởi một nhà điều chế đã đọc và cân nhắc mọi điều bạn chia sẻ.
Nước hoa thương mại được thiết kế để hấp dẫn nhiều người nhất có thể và sản xuất hàng triệu chai. Nước hoa thiết kế riêng được thiết kế để hấp dẫn đúng một người: bạn. Nó được điều chế theo làn da, khí hậu, dịp sử dụng và cảm nhận của bạn về chính mình, và đó là chai duy nhất của công thức ấy trên đời.
Với Signature Scent (quy trình từ xa): thường từ 2 đến 3 tuần kể từ khi xác nhận thanh toán đến khi giao chai hoàn thiện, nếu trao đổi kịp thời ở mỗi giai đoạn.
Với Bespoke Atelier Experience và dịch vụ Cặp đôi / Kỷ niệm (quy trình trực tiếp): thường từ 3 đến 5 tuần, tùy lịch hẹn và số lần điều chỉnh.
Mọi dự án có thời hạn hoàn thành tối đa 6 tháng. Thực tế, hầu hết hoàn thành sớm hơn nhiều so với 4 tuần.
Hoàn toàn không. Thực tế, một số tác phẩm ý nghĩa nhất của chúng tôi đến từ những khách hàng chưa từng có kiến thức về nước hoa. Bảng câu hỏi và buổi tư vấn được thiết kế cho mọi người, không chỉ người sành nước hoa.
Bạn không cần biết sự khác nhau giữa hương đầu và hương cuối. Bạn chỉ cần mô tả cảm giác bạn muốn có, những kỷ niệm quan trọng với bạn và ấn tượng bạn muốn để lại. Scent Sommelier của bạn sẽ lo phần còn lại.
Mỗi dịch vụ bao gồm một số lần điều chỉnh nhất định:
- Signature Scent: tối đa 2 lần điều chỉnh
- Bespoke Atelier Experience / Cặp đôi / Kỷ niệm: tối đa 3 lần điều chỉnh
- Gift Experience: tối đa 2 lần điều chỉnh
Thực tế, hầu hết dự án hoàn tất chỉ sau một lần điều chỉnh. Các lần điều chỉnh thêm ngoài số lượng bao gồm có thể được thực hiện với phụ phí. Scent Sommelier sẽ luôn thông báo trước khi phát sinh bất kỳ chi phí nào.
Có: công thức của bạn được lưu trữ vô thời hạn dưới tên và mã tham chiếu của bạn. Bạn có thể đặt lại bất cứ lúc nào, và nước hoa sẽ được sản xuất theo đúng công thức đó. Đơn đặt lại thường được hoàn thành trong 5 đến 7 ngày làm việc. Liên hệ trực tiếp với chúng tôi để đặt lại.
Signature Scent là dịch vụ thiết kế riêng từ xa. Bạn hoàn thành bảng câu hỏi chi tiết, nhận tư vấn trực tuyến, và chúng tôi làm thủ công rồi gửi mẫu thử đến bạn. Toàn bộ quy trình diễn ra mà không cần gặp trực tiếp: lý tưởng cho khách hàng ở xa hoặc muốn sự tiện lợi của quy trình từ xa.
Bespoke Atelier Experience là dịch vụ trực tiếp cao cấp của chúng tôi. Scent Sommelier đến gặp bạn (hoặc bạn đến với chúng tôi) cùng bộ sưu tập hơn 80 nguyên liệu hương. Bạn ngửi, khám phá, phối trộn và trải nghiệm ngay tại chỗ: giống một workshop riêng hơn là buổi tư vấn truyền thống. Kết quả là bạn hiểu sâu hơn về sở thích của mình và thường có một mùi hương cuối cùng tinh tế hơn.
Các chai mẫu trong quá trình điều chỉnh có dung tích 5ml mỗi chai. Nước hoa thiết kế riêng hoàn thiện được sản xuất và giao trong chai 100ml / 3.4 fl.oz dạng Eau de Parfum hoặc Extrait de Parfum, tùy dịch vụ. Nồng độ chính xác được trao đổi và xác nhận với Scent Sommelier trong quá trình thực hiện.
Có: dịch vụ Gift Experience được thiết kế đúng cho điều này. Bạn định hướng yêu cầu dựa trên hiểu biết về người nhận: tính cách, sở thích, lối sống và dịp tặng. Scent Sommelier tạo ra mùi hương phản ánh con người họ, qua lăng kính tình cảm và sự thấu hiểu của bạn.
Ngoài ra, bạn có thể mua Phiếu quà tặng Scensora để người nhận tự hoàn thành bảng câu hỏi và định hướng quy trình. Liên hệ với chúng tôi để đặt phiếu quà tặng.
Có. Scensora cung cấp dịch vụ nước hoa thiết kế riêng cho đám cưới (mùi hương đặc trưng cho ngày cưới và làm quà tặng cá nhân hóa), tạo hương thương hiệu doanh nghiệp, mùi hương cho khách sạn và ngành dịch vụ, cùng trải nghiệm workshop cho nhóm riêng. Mỗi dịch vụ đều có trang riêng trên website với đầy đủ chi tiết. Với yêu cầu về số lượng, thời gian hay nhu cầu đặc biệt, vui lòng liên hệ trực tiếp.
Có: chúng tôi giao hàng toàn cầu. Giao hàng trong Đông Nam Á được miễn phí. Với các khu vực khác, áp dụng phí vận chuyển cố định theo điểm đến. Chi tiết phí vận chuyển và thời gian giao hàng dự kiến theo khu vực có tại trang Vận chuyển và giao hàng.
Thời gian giao hàng tính từ khi nước hoa được sản xuất và gửi đi (thường từ 4 đến 5 ngày làm việc sau khi bạn duyệt):
- Đông Nam Á: từ 10 đến 14 ngày làm việc
- Úc và New Zealand: từ 7 đến 12 ngày làm việc
- Trung Đông: từ 7 đến 12 ngày làm việc
- Châu Âu: từ 8 đến 14 ngày làm việc
- Châu Mỹ: từ 10 đến 16 ngày làm việc
- Châu Phi: từ 12 đến 18 ngày làm việc
Bạn sẽ nhận mã vận đơn ngay khi đơn hàng được gửi đi.
Thuế hải quan và thuế nhập khẩu khác nhau tùy quốc gia và do người nhận chịu trách nhiệm. Phần lớn lô hàng nước hoa dùng cá nhân chịu thuế rất thấp hoặc không chịu thuế, nhưng chúng tôi khuyên bạn kiểm tra quy định nhập khẩu của quốc gia mình. Scensora không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hải quan hay phí do cơ quan địa phương áp dụng.
Tất cả nước hoa Scensora được điều chế theo hướng dẫn an toàn cho da của IFRA (International Fragrance Association). Nếu bạn bị dị ứng hoặc nhạy cảm với nguyên liệu cụ thể, hãy cho biết trong bảng câu hỏi hoặc buổi tư vấn: Scent Sommelier sẽ tránh những nguyên liệu đó. Chúng tôi luôn khuyên thử trên một vùng da nhỏ trước khi dùng mùi hương mới.
Cả hai. Chúng tôi chọn nguyên liệu tốt nhất cho từng vai trò trong công thức, dù là tinh dầu tự nhiên, absolute hay hóa chất hương tổng hợp chất lượng cao. Chúng tôi không theo quan niệm tự nhiên luôn tốt hơn hay tổng hợp luôn kém hơn. Chúng tôi dùng nguyên liệu tự nhiên đã kiểm chứng và các phân tử tổng hợp tốt nhất từ những nhà cung cấp nguyên liệu hương hàng đầu.
Chúng tôi không dùng nguyên liệu có nguồn gốc động vật (kể cả xạ hương tự nhiên). Xem chi tiết trong bài viết Journal về nguyên liệu tự nhiên và tổng hợp.
Có. Scensora không dùng bất kỳ nguyên liệu nào có nguồn gốc động vật và không thực hiện hay thuê thử nghiệm trên động vật ở bất kỳ giai đoạn nào. Chúng tôi cam kết nguồn cung có đạo đức và điều chế có trách nhiệm như một nguyên tắc, không chỉ là chính sách.
Scensora là nhà nước hoa thiết kế riêng có trụ sở tại Đông Nam Á và văn phòng tại châu Á. Chúng tôi tạo nước hoa thiết kế riêng cho khách hàng trên toàn thế giới: bảng câu hỏi, tư vấn video và các vòng mẫu thử đều được thực hiện từ xa, giao hàng toàn cầu và miễn phí khắp Đông Nam Á. Buổi Atelier trực tiếp có sẵn theo lịch hẹn.
Nước hoa thiết kế riêng Scensora có giá từ RM599 cho Signature Scent. Gift Experience từ RM650, Bespoke Atelier Experience từ RM799 và nước hoa cặp đôi và kỷ niệm từ RM999. Mọi mức giá đều bao gồm tư vấn, mẫu thử làm thủ công, điều chỉnh và chai 100ml cuối cùng với nhãn cá nhân hóa.
Nước hoa niche được sản xuất với số lượng giới hạn nhưng vẫn bán cho nhiều khách hàng. Nước hoa thiết kế riêng được điều chế từ đầu cho một người duy nhất và không bao giờ được tái tạo cho bất kỳ ai khác. Tại Scensora, công thức của mỗi khách hàng được lưu trữ dưới tên của họ và không bao giờ được bán hay chia sẻ.