POLICY E INFORMAZIONI
Tutto ciò che devi sapere
La trasparenza fa parte del nostro modo di lavorare. Qui sotto trovi tutte le nostre policy, le informazioni sulle spedizioni, i termini e le domande frequenti.
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CONSEGNA
Spedizione e consegna
Tariffe di spedizione internazionali, tempi di consegna stimati per regione e tutto ciò che è incluso nella tua spedizione Scensora. Consegna gratuita in tutto il Sud-est asiatico.
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LA NOSTRA POLICY
Resi, rimborsi e cancellazioni
Come funziona la nostra politica di rimborso in ogni fase del processo su misura, cosa fare se la consegna arriva danneggiata e la nostra politica di cancellazione degli eventi.
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NOTE LEGALI
Termini e condizioni
I termini completi che regolano il tuo rapporto con Scensora, inclusa la nostra policy di completamento entro 6 mesi, le revisioni previste, la proprietà della formula e gli obblighi del cliente.
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NOTE LEGALI
Informativa sulla privacy
Quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo, come proteggiamo i dati del tuo questionario e i tuoi diritti ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili.
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AIUTO
Domande frequenti
Le risposte alle domande che riceviamo più spesso: processo su misura, servizi, campioni, consegna, ingredienti e altro. Se non trovi ciò che ti serve, siamo sempre qui.
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IL NOSTRO IMPEGNO
Ci impegniamo a creare una fragranza che ami davvero. Ogni progetto riceve tutta la nostra attenzione, cura e dedizione creativa, dalla prima domanda al flacone finale.
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EQUI PER ENTRAMBE LE PARTI
Le nostre policy sono pensate per tutelare te e l'integrità del nostro mestiere. Ti chiediamo solo di partecipare al processo come noi partecipiamo con te: pienamente e in buona fede.
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SEMPRE RAGGIUNGIBILI
Se qualcosa non è chiaro, è inatteso o ti preoccupa, contattaci direttamente. La maggior parte dei problemi si risolve in una sola conversazione. Siamo qui dal lunedì al sabato e rispondiamo entro 24 ore.